ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ на использование сервиса VOYAGE TRANSFER.

1. Термины используемые в настоящем соглашении

1.1 «Компания, Мы» - ООО «ВОЯЖ ГРУПП», в лице генерального директора Фурсова Сергея Александровича, ОГРН 1215400007140, ИНН 5405062170 адрес местонахождения: 630126, Россия, г. Новосибирск, ул. Выборная д.122 кв. 198.

1.2 «Приложение, Мобильное приложение» - составная часть Сервиса, мобильное приложение для операционных систем Android и IOS, размещенное в магазинах приложений Google Play, RuStore, AppStore под наименованием “VOYAGE TRANSFER” и “VOYAGE DRIVER” наименование разработчика “VOYAGE GROUP LLC”.

1.3 Сервис - объект интеллектуальной собственности, состоящий из Сайта «voyage-transfer.ru», «vg-transfer.ru», программного обеспечения для ЭВМ для автоматизации службы такси «VOYAGE TRANSFER», Мобильного приложения, а также весь набор связанных продуктов, включая приложение для Исполнителей – VOYAGE DRIVER, Заказчиков – VOYAGE TRANSFER, набор вспомогательных сервисов, разработанных на базе программного комплекса для автоматизации службы такси, доставки из магазинов, кафе и ресторанов «vg-transfer.ru», принадлежащего ООО «ВОЯЖ ГРУПП», ОГРН 1215400007140 ИНН 5405062170.

1.4 «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информация о которых предоставляется Пользователем с использованием Сервиса.

1.5 «Пользователь Мобильного приложения, Сервиса / Пользователь» – любое дееспособное физическое лицо, использующие Сервис/Мобильное приложение в качестве информационной площадки для размещения заказа и поиска его Исполнителей в соответствии с функционалом сервиса для оказания ему услуг таким Исполнителем – статус Заказчик.

1.6 Заказчики – лица, осуществляющие заказ такси (трансфера).

1.7 Исполнители - лица, оказывающие услуги такси (трансфера).

1.8 «Договор» - любой договор и/или соглашение, включая лицензионное соглашение, заключенный с Пользователем, информация о котором доступна в Мобильном приложении.

1.9 «Привязка Банковской карты» — процедура, в ходе которой Пользователь указывает реквизиты своей Банковской карты, используемой впоследствии для осуществления безналичной оплаты заказа.

1.10 «Банковская карта» – платежная карта, электронное средство платежа, предназначенное для совершения операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, который осуществил выпуск и/или выдачу карты, и заключивший с физическим лицом договор на осуществление операций с использование выданных банковских карт.

1.11 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Соглашения, толкуются в соответствии с текстом Соглашения, Договором и законодательством.

2. Порядок акцепта Соглашения

2.1. В соответствии со ст. ст. 434, 438 ГК РФ Соглашение заключается путем акцепта его условий Пользователем.

2.2. Любое использование Сервиса и/или Мобильного приложения, в том числе завершение регистрации в Сервисе, оформление (размещение) заказа означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения (безусловный акцепт).

2.3. Привязка банковской карты означает также полное и безоговорочное принятие условий безналичной оплаты заказа.

3. Сведения об общедоступности Мобильного приложения. Порядок регистрации в Сервисе

3.1. Любой пользователь может скачать Мобильное приложение. В приложении не предусмотрен платный контент.

3.2. Для регистрации в Мобильном приложении Пользователь на странице авторизации вводит свой номер телефона, и в открывшееся поле ввода цифрового кода, вводит цифровой код, поступивший посредством смс-сообщения. После ввода цифрового кода регистрация считается завершенной.

3.3. Настоящим Компания оставляет за собой право дорабатывать Сервис, в т.ч. Мобильное приложение, осуществлять проверку Пользователя, в том числе в части сведений, указанных Пользователем при регистрации. В этом случае Пользователь, продолжая использовать Сервис/ Мобильное приложение в полном объеме и безоговорочно соглашается с обновленными условиями использования Сервиса и Мобильного приложения, в противном случае Пользователь обязан прекратить любое использование Сервиса и Мобильного приложения.

4. Использование Сервиса

4.1. Настоящим Соглашением, Компания предоставляет Пользователю права на использование Сервиса (в части программного обеспечения) в порядке простой (неисключительной) сублицензии на весь срок действия такой лицензии. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке отозвать лицензию на право использование Сервиса по любым основаниям, в том числе в случае прекращения функционирования Сервиса по инициативе Компании, при этом Компания не несет ответственности и не возмещает любые виды убытков, которые понесет или может понести Пользователь.

4.2. Компания и/или уполномоченные им третьи лица вправе в любой момент заблокировать доступ любого Пользователя к Сервису без уведомления Пользователя при подозрении на нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения. При этом Пользователь не может предъявлять какие-либо претензии к Компании.

4.3. Пользователь обязан применять Сервис исключительно по его прямому назначению, не допуская нарушения прав и интересов других Пользователей (как Исполнителей, так и других Заказчиков).

4.4. Пользователь настоящим гарантирует и заверяет что обязуется НЕ размещать контент/информацию следующего содержания:
- информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.

4.5. Сервис представляет собой информационную площадку для размещения заказа и поиска Исполнителей в соответствии с функционалом Мобильного приложения и сайта;

4.6. Сервис должен использоваться исключительно для целей, указанных в п.4.5. Соглашения;

4.7. Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и в полном объеме и безоговорочно принимает ее условия.

4.8. Расчет за исполнение размещенного Пользователем посредством Сервиса заказа осуществляется непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис информирует Пользователя о стоимости оказания услуги таким Исполнителем. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Исполнителями, принявшим заказ к исполнению. Ценообразование Партнеров может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на услуги, климатические условия, территориальная отдаленность и т. д.), что может повлечь разницу в стоимости однородных услуг в разное время.

4.9. Форма осуществления расчета за оказание услуги, выполнение заказа определяется Пользователем без участия Сервиса. Сервис не дает Пользователю каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов за выполненный заказ.

4.10. Сервис обеспечивает техническую возможность для оплаты Пользователем услуг/заказа безналичным платежом с использованием банковских карт. При этом Сервисом обеспечивается только техническая возможность безналичной оплаты Услуг, Сервис не принимает денежные средства Пользователя и не является агентом Исполнителя по принятию таких денежных средств.

4.11. Информирование Пользователя об окончательной стоимости услуги, а также проведение платежа с помощью эквайринга через Сервис не свидетельствует и не может расцениваться как то, что Услуга предоставляется Сервисом/Компанией.

4.12. Пользователь самостоятельно под свою личную ответственность осуществляет размещение заказа и поиск Исполнителей. Сервис и/или Компания не несет ответственность перед Пользователем или Исполнителями. Компания ни при каких условиях не может рассматриваться Пользователем как лицо, оказывающее такие услуги, не является работодателем Исполнителя. Компания исключительно предоставляет Пользователю программное обеспечение для размещения заказа и поиска по нему Исполнителя.

4.13. Компания осуществляет исключительно помощь в урегулировании возникших споров в части предоставления по запросу информации о заказе/Исполнителе/Пользователе соответствующим органам, проверке сведений жалобы путем получения соответствующей информации.

4.14. Территория использования Сервиса – Российская Федерация, Республика Казахстан и Республика Беларусь. При этом Компания не гарантирует доступности и предоставления всего функционала Сервиса на указанных территориях.

5. Платежные сведения

5.1. При использовании Сервиса Пользователю доступны следующие варианты оплаты услуг Исполнителя. При этом Сервис по своему усмотрению в одностороннем порядке (но в любом случае до размещения заказа) может устанавливать вариант оплаты либо несколько доступных вариантов оплаты:

5.1.1. Системы быстрых платежей «СБП»

5.1.2. Сервис подключен к интернет-эквайрингу, и таким образом имеется возможность оплаты Услуги банковской картой «Мир», Mastercard, Visa и UnionPay. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Альфа-Банк», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

6. Ответственность, в т.ч. ограничение ответственности. Статус Компании.

6.1. Пользователь использует Сервис и Мобильное приложение по своему желанию, при этом принимая все условия при его использовании на свой собственный риск.

6.2. Сервис и Мобильное приложение предоставляются на условиях "как есть" (as is). Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса и Мобильного приложения или отдельных их компонентов и/или функций, соответствия Сервиса и Мобильного приложения конкретным целям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.

6.3. Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и Мобильного приложения (включая данные) и/или убытки, причиненные Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса и Мобильного приложения (включая данные) или отдельных их компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6.4. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса и Мобильного приложения, а также возможным нарушением Сервисом и Мобильным приложением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи по адресу support@voyage-transfer.ru.

6.5. Настоящее Соглашение и все отношения, связанные с использованием Сервиса и Мобильного приложения, регулируются законодательством Российской Федерации.

6.6. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Пользователем Сервиса и Мобильного приложения или их отдельных частей/функций.

6.7. При любых обстоятельствах ответственность Компании ограничена 10 000 (десятью тысячами) российских рублей и возлагается на нее при наличии в ее действиях вины.

6.8. Все права, включая, но не ограничиваясь исключительными правами на Сервис в целом и его компоненты, которые представляют собой самостоятельные объекты интеллектуальной собственности (программное обеспечение, товарные знаки, коммерческое обозначение, логотипы и прочие объекты интеллектуальной собственности) и на использование сетевых адресов (доменных имен) принадлежат Компании на основании соответствующих договоров, разрешений, лицензионных соглашений, свидетельств.

6.9. Компания не осуществляет поиск Заказчиков, не является представителем, работодателем, агентом Пользователей (как исполнителей, так и заказчиков), являясь информационной площадкой, позволяющей Пользователям взаимодействовать, и не несет ответственности за действия/бездействия Пользователей.

6.10. В случае отказа Заказчика от услуг спустя более чем 3-х минут с момента оформления заказа, и при этом Исполнитель приступил к выполнению заказа, Пользователь уплачивает штраф за отказ от услуг в размере 50% от общей стоимости услуг по заказу, рассчитанным Сервисом. Сумма штрафа перечисляется Исполнителю на его лицевой счет, открытый в Сервисе, за минусом установленной Сервисом комиссии.

6.11. В случае отказа Исполнителя, без уважительной причины (уважительной причиной в данном соглашении считается поломка автомобиля, дорожно-транспортное происшествие, плохое самочувствие, болезнь, обстоятельства непреодолимой силы, к которым относятся: погода, стихийные бедствия, перекрытия дорог и другие относящиеся к таким обстоятельствам события и происшествия), от предварительно принятого к исполнению заказа спустя более чем 60 минут, Исполнитель уплачивает штраф в размере 50% от стоимости предварительно принятого к исполнению заказа. Сумма штрафа списывается с баланса лицевого счета Исполнителя, открытого в Сервисе.

6.12. Исполнитель несет полную ответственность за наличие у него, а в случае его отсутствия, за оформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа, согласно действующему законодательству в области пассажирских перевозок и организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси. Сервис не несет ответственность в случае отсутствия у Исполнителя, а также за оформление Исполнителем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа, Сервис только осуществляет проверку на наличие разрешения.

6.13. Регистрация Исполнителей в Сервисе VOYAGE TRANSFER, а именно в приложении сервиса VOYAGE DRIVER (приложение для Исполнителей) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2022 N 580-ФЗ "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".

6.14. В случае нарушения Исполнителем действующего законодательства в области в области пассажирских перевозок и организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси, а также предоставление заведомо недостоверных сведений о себе, транспортном средстве на котором Исполнитель осуществляет деятельность по перевозке пассажиров и багажа, Исполнитель будет заблокирован на усмотрение сервиса в одностороннем порядке без объяснения причин.

6.15. Сервис не несет ответственность за вред, причиненный при перевозке легковым такси жизни, здоровью, имуществу пассажира, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис предоставляет информационно-диспетчерское сопровождение при осуществлении заказа на перевозку.

6.16. Выплата вознаграждения Исполнителю производятся через сервис моментальных выплат, а именно сервис Jump.Finance (Jump.Работа) расположенном в открытом доступе для скачивания в сети интернет по адресу: https://play.google.com/store/search?q=jump+работа&c=apps&hl=ru.

6.17. Сервис не несет ответственность и не является для Исполнителя уполномоченным лицом по уплате за Исполнителя налогов и иных выплат, в соответствии с действующим законодательством о налогах и сборах. Исполнитель самостоятельно осуществляет исчисление и выплаты налогов с полученного дохода.

6.18. Сервис самостоятельно определяет правила регистрации Исполнителей и Пользователей, при этом правила регистрации разрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.

6.19. Сервисом в одностороннем порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь, могут устанавливаться тарифы, комиссии.

7. Обновления/новые версии Мобильного приложения

7.1. Действие настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Мобильного приложения. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Мобильного приложения, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Мобильного приложения, если обновление/установка новой версии Мобильного приложения не сопровождается иным пользовательским соглашением.

7.2. Компания не обязана предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Мобильного приложения. Однако она может время от времени выпускать обновления для Мобильного приложения и автоматически путем электронной коммуникации обновлять его версию, установленную в мобильном устройстве Пользователя. Пользователь предоставляет согласие на такое автоматическое обновление, а также принимаете то, что условия и положения данного Соглашения будут применяться для указанных обновлений.

8. Изменения условий настоящего Соглашения

8.1. Настоящее пользовательское соглашение может изменяться Владельцем Сервиса в одностороннем порядке. Указанные изменения в условиях Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Пользователь обязуется не реже чем один раз в три дня самостоятельно знакомиться с текстом настоящего Соглашения и при несогласии с условиями Соглашения – незамедлительно и в полном объеме прекратить использование Сервиса и Мобильного приложения, удалить Мобильное приложение.

9. Заверения и гарантии.

9.1. Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, подтверждает, что на момент регистрации на Сервисе выполняет и в течение срока использования Сервиса обязуется выполнять все требования действующего на территориях Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь законодательства, связанных с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, противодействием коррупции и взяточничеству, противодействием незаконной торговле, запретом использования детского или принудительного труда, надлежащим и законным использованием конфиденциальной информации, а также не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению законодательства, не способствовать, не поощрять и не побуждать кого-либо к участию в такой деятельности.

9.2. Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса ни Пользователь, ни его сотрудники либо агенты или представители Пользователя, равно как и аффилированные с ним лица (с учетом разумной возможности осуществлять контроль за распространением этих обязательств на указанных лиц) не участвуют во взяточничестве, коммерческом подкупе, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

9.3. Пользователь настоящим гарантирует не использовать Сервис в целях перевозки/доставки/ заказа:
- наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, токсичных, радиоактивных, взрывчатых веществ,
- ядовитых, едких, легковоспламеняющихся и других опасных веществ, в том числе находящиеся под давлением;
- огнестрельного, пневматического, газового или холодного оружия и его частей, боеприпасов, фейерверков, сигнальных ракет и патронов;
- иностранной валюты и денежных знаков за пределами установленной разрешенной действующим законодательством ко ввозу на территорию Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь;
- драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий, их содержащих за пределами установленной разрешенной действующим законодательством ко ввозу на территорию Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь;
- предметов и веществ, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
- животных, биологические материалы (за исключением если перевозка осуществляется в специально оборудованной для этих целей транспортные средства);
- предметов, требующих для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты (за исключением, если перевозка осуществляется в специально оборудованной для этих целей машине);
- жидкости в открытой таре;
- хрупких предметов без специальной упаковки;
- электронных сигарет, электронных систем нагревания табака, табачной продукции:
- алкогольных напитков за пределами установленной разрешенной действующим законодательством ко ввозу на территорию Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь,
- иных запрещенных предметов и веществ в соответствии с действующим законодательством на территориях Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.

9.4. Пользователь Сервиса гарантирует не использовать Сервис в целях размещения заказов, запрещенных на территории Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь, включая, но не ограничиваясь:
- услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением военной службы и военизированной деятельности.
- услуги, работы и материалы, связанные радиоактивными веществами и изотопами, ураном и другими делящимися материалами, и изделиями из них.
- продажа ядов, сильнодействующих веществ, наркотических средств и психотропных веществ (их прекурсоры).
- услуги, работы по изготовлению, реализации лекарственного сырья.
- услуги, работы по изготовлению, реализации поддельных денежных знаков, а также государственных наград и их копий.
- любые финансовые услуги, в том числе займы, кредитование, а также продажа иностранной валюты и иных валютных ценностей, монеты и банкноты любой страны, находящиеся или бывшие в обращении, а также услуги по обмену валюты и торговля виртуальной валютой.
- материалы и услуги, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц, а также содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны.
- услуги по их получению государственного удостоверения личности, знаков, пропусков, разрешений, сертификатов, проездных документов и лицензий.
- человеческие органы и ткани, а также донорские услуги; средства диагностики плода.
- охота на Животных и растения, занесенных в Красные книги Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь, части и органы животных, занесенных в Красные книги Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь, а также животные и растения, охраняемые международными договорами Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.
- Услуги по изготовлению товаров, запрещенных к реализации на территориях Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.
- Услуги по изготовлению экстремистских материалов, материалов, призывающих к массовым беспорядкам, осуществлению террористической или экстремистской деятельности, к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.
- Услуг по изготовлению, реализации предметов с нацистской символикой или символикой запрещенных в Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь организаций.
- Услуг по формированию, реализации баз данных, в том числе содержащие персональные данные, которые могут способствовать несанкционированным рассылкам и финансовую информации.
- Любые услуги, связанные с азартными играми.
- Услуги организаций, занимающихся взысканием просроченной задолженности (коллекторские и долговые агентства).
- Инвестиционные, финансовые услуги, а также товары и услуги, приобретение которых, гарантирует заработок и прибыль.
- Услуги и/или работа интимного/сексуального характера, а также материалы, продукция или предоставление доступа к информации порнографического или вульгарно-эротического характера.
- Услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларус.
- Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением деятельности оккультных организаций и сект.
- Услуги, реализуемые компаниями по форме организации финансовых пирамид.
- Благотворительные организации, услуги платформ по сбору средств (Crowd funding), а также любая незаконная/незарегистрированная деятельность по привлечению денежных средств.
- Любые услуги по обналичиванию средств из источников кредитного финансирования (например, кредитных карт), включая услуги по возврату части цены покупки (Rebate or cashback services), а также услуги предоставления социальных займов и выплат в рассрочку.
- Услуги или продукты, способствующие незаконным массовым собраниям.

9.5. Пользователи Сервиса гарантируют соблюдение ими действующего законодательства Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь. В случае несоблюдения требований законодательства Пользователи обязуются самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами, а также перед уполномоченными контролирующими и надзорными органами.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры по настоящему Соглашению решаются путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Пользователь обязан направить претензию Компании на адрес электронной почты, указанный в настоящем Соглашении. Компания отвечает на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.

10.2. В случае невозможности урегулирования возможных споров по настоящем Соглашении такие споры будут рассмотрены в судебном порядке по месту нахождения Компании, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Иные положения

11.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При расхождении русскоязычной версии текста Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

Контактная информация

ООО «ВОЯЖ ГРУПП»
Генеральный директор Фурсов Сергей Александрович
Адрес: 630126, Россия, г. Новосибирск, ул. Выборная д.122 кв. 198
ИНН 5405062170
КПП 540501001
ОГРН 1215400007140

Пожалуйста, направляйте вопросы, комментарии и запросы относительно этой политики по адресу: support@voyage-transfer.ru